Privacy Policy

Privacy Policy

Op de cursussen en diensten zijn de algemene voorwaarden van toepassing. 

Cliënten zijn zij, die mondeling of schriftelijk een overeenkomst zijn aangegaan met Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden. Dit kan zijn op het gebied van coaching of het meedoen aan een aangeboden cursus.

Diensten – Coaching met honden

Samen met mijn honden gaan we op zoek naar antwoorden op de vragen die je hebt. Mijn honden staan ten alle tijden onder mijn verantwoording. Mijn honden zijn volledig ingeënt en gehoorzamen goed. Juist tijdens een coachsessie laten we de hond de hond zijn, omdat zo interactie op gang komt. De cliënt werkt samen met mij en de honden en behandelt de honden met respect en vertrouwen.  

Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele ongewenste gevolgen van de toepassingen van de coachingssessie. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gedrag. 

Diensten – Cursussen 

Puppycursus

Bij inschrijving dient de hondeneigenaar in het bezit te zijn van een geldig inentingsbewijs van de hond. Hondeneigenaren trainen altijd op eigen risico met hun hond in de praktijk. Bij minderjarige cursisten dient een volwassene garant te staan/aanwezig te zijn. De hond dient er netjes en verzorgd uit te zien. 

Iedere cursist is minimaal 5 minuten van te voren aanwezig, met de hond aangelijnd. 

Alle adviezen die worden gegeven tijdens de cursus, zijn gebaseerd op jarenlange ervaring en training. Echter, het blijven adviezen, Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele ongewenste gevolgen van de toepassingen van het advies. De eigenaar van de hond blijft ten alle tijden aansprakelijk voor het wel en wee en het gedrag van zijn hond.

Rots en water training

Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden heeft de basisopleiding Rots en water met succes afgerond. Ik heb meerdere jaren ervaring met lesgeven op Voortgezet Speciaal Onderwijs. Ik ben bekend en ervaren met leerlingen met extra onderwijsbehoeften en kan hier goed op inspelen. 

Tijdens de training behandelen we elkaar met wederzijds respect en vertrouwen. We oefenen op een veilige plek en zijn samen verantwoordelijk voor een fijne les. 

Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele ongewenste gevolgen van de toepassingen van de training. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gedrag.  

 Algemeen

Wanneer een gemaakte afspraak, voor welke leverende dienst dan ook, minimaal 24u van te voren is afgezegd, spreken we samen een nieuwe datum af. Wanneer korter dan 24u van te voren is afgezegd, vervalt helaas het recht op inhalen.  

Privacy beleid Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden 

Soms zijn dingen belangrijk en moeten ze er verplicht staan. Zo ook met de AVG; belangrijk en inmiddels verplicht. 

Ik werk vanuit vertrouwen en wederzijds respect. Zo ga ik met mens en dier om en ook met alle persoonlijke gegevens. Hieronder leg ik uit wat de privacywetgeving voor mij en mijn bedrijf betekent. 

Privacywetgeving: Wet bescherming persoonsgegevens (vanaf 25 mei 2018: de Algemene Verordening Gegevensbescherming, kortweg AVG)

Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden gaat vertrouwelijk om met de gegevens die u aan haar verstrekt en verwerkt deze alleen met duidelijke reden.

De Privacywetgeving is bedoeld om de privacy van personen te beschermen. Op grond van deze wet heeft Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden de plicht om haar klanten:

  • op de hoogte te stellen van de wijze waarop en het doel waarmee gegevens door Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden worden verwerkt;
  • te melden wie de gegevens kunnen inzien;
  • voor het verwerken van bepaalde gegevens toestemming te vragen.

Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden verwerkt (mogelijk) uw persoonsgegevens als u klant wordt of bent van Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden of via het contactformulier contact met ons opneemt. Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden verzamelt uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens stellen mij in staat om:

  • de overeenkomst die klanten met Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden sluiten financieel en administratief te kunnen afhandelen;
  • onze dienstverlening te kunnen leveren;
  • klanten of geïnteresseerden te kunnen bereiken als dat nodig is.

Jouw gegevens worden alleen door Natascha Convents ~ Coaching met honden gebruikt. Alle informatie, verstrekt tijdens coachgesprekken/cursussen of via mail of whatsapp, blijft bij mij. Daarnaast noteer ik belangrijke informatie over jou. Dit om jou zo goed mogelijk te begeleiden. Deze gegevens bewaar ik zorgvuldig. Ook zorg ik ervoor dat deze informatie alleen voor mij zichtbaar is. 

Mijn website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over website bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Ik raad ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Verstrekking persoonsgegevens aan derden

Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden verstrekt niet zonder meer persoonsgegevens aan personen of bedrijven buiten de Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden. Uitzonderingen:

  • wanneer dit verplicht is door een wettelijk voorschrift of wanneer er een gerechtelijk bevel is uitgevaardigd om deze gegevens te verstrekken;
  • andere gevallen waarbij het noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst die Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden met u heeft gesloten.

Plichten/beveiligde toegang/geheimhouding/bewaartermijn

  • Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de wet;
  • dit houdt (onder meer) in dat de gegevens alleen worden verwerkt voor het doel waarvoor ze verkregen worden en op een behoorlijke/zorgvuldige wijze overeenkomstig de wet en dit reglement;
  • uw persoonsgegevens kunnen enkel en alleen door het personeel van Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden worden ingezien, tenzij in dit reglement anders is bepaald. Al uw persoonsgegevens worden door Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden beveiligd tegen onbevoegde toegang;
  • Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden heeft technische maatregelen genomen om het door haar gebruikte systeem te beveiligen tegen inbreuken van buitenaf overeenkomstig de wet;
  • uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor een goede administratie. Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden hanteert een termijn van zeven jaar na de laatste aankoop/bestelling/factuur, waarna de gegevens vernietigd worden. De wet kan een andere bewaartermijn voorschrijven. Als dat zo is zal Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden zich aan de voorgeschreven wettelijke bewaartermijn houden;
  • Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert. Deze gegevens worden gemaild naar Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden, waar ze vertrouwelijk worden behandeld en opgeslagen.

Uw rechten als betrokkene

  • recht op informatie: het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden en met welk doel;
  • inzagerecht: het recht op inzage en afschrift van die gegevens voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad;
  • het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn (recht op correctie en verwijdering). Aan het recht om (gedeeltelijke) verwijdering van uw gegevens te vragen, kan alleen tegemoet gekomen worden als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens niet op grond van een wettelijke regeling bewaard dienen te blijven;
  • het recht van verzet: het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.

Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit schriftelijk bij mij aangeven. As u een klacht heeft over de wijze van verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden.

Heeft u een (andere) opmerking/vraag/suggestie? Ook daarvoor kunt u schriftelijk contact met mij opnemen.

Uiteraard zal Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden ook met de in dit verband verstrekte persoonsgegevens vertrouwelijk en zorgvuldig omgaan.

Privacyreglement Praktijk Natascha Convents ~ Coaching met honden, versie mei 2021